Política de privacidad y cookies
Última actualización: 10 de octubre de 2026
1. Responsable
El responsable de los datos que se recogen en mscontrolve.com es PROVEEDURÍA Y SOLUCIONES EMPRESARIALES PROSOLEMCA, C.A., RIF J-41035545-0, con domicilio fiscal en la avenida Motatán, edificio Yrma, piso 1, local B-1, urbanización Colinas de Bello Monte, Caracas 1050, Venezuela. Msc Control es una marca de esta empresa. Para cualquier asunto sobre sus datos escriba a contacto@mscontrolve.com.
2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, empresa, cargo, teléfono o WhatsApp, correo, aplicación de interés y la descripción del proceso que usted escriba.
- Datos técnicos del envío: fecha y hora, dirección IP, página desde la que escribió y, si llegó por un anuncio, los parámetros de la campaña.
- WhatsApp: si nos escribe por ese canal, su número, su nombre de perfil y los mensajes que nos envíe.
No pedimos datos sensibles ni datos de pago a través de este sitio.
3. Para qué los usamos
- Responder su solicitud, coordinar el diagnóstico y preparar una propuesta técnica y comercial.
- Dar seguimiento a esa misma solicitud hasta su cierre.
- Saber qué anuncios y páginas generan contactos, solo si usted acepta las cookies de medición.
No vendemos sus datos, no los cedemos para fines ajenos a su solicitud y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.
4. Base para tratarlos
Su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla del formulario y, por separado, al aceptar las cookies de medición. Puede retirarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@mscontrolve.com o desde el enlace . Retirarlo no afecta lo tratado antes.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras atendemos su solicitud y la relación comercial que se derive de ella, y hasta 24 meses después del último contacto. Luego se eliminan o se anonimizan. Si llega a contratarnos, conservamos lo que exijan las normas fiscales y mercantiles venezolanas por el plazo que estas fijen.
6. Con quién los compartimos
- El proveedor de alojamiento y correo del sitio, que los guarda por nuestra cuenta.
- Google y Meta, solo si usted acepta las cookies de medición, en los términos de sus propias políticas.
- WhatsApp (Meta), cuando usted elige comunicarse con nosotros por ese canal.
Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Venezuela. Les exigimos usarlos solo para el servicio que nos prestan.
7. Sus derechos
Usted puede conocer qué datos tenemos sobre usted, pedir que los corrijamos o actualicemos, pedir que los eliminemos, oponerse a su uso y retirar su consentimiento. Estos derechos se apoyan en el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Escriba a contacto@mscontrolve.com con el asunto «Datos personales» y respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si reside en otro país, puede ejercer además los derechos que le reconozca su legislación.
8. Cookies y almacenamiento en su navegador
La medición de Google y Meta queda desactivada hasta que usted pulse «Aceptar» en el aviso de cookies. Si la rechaza, el sitio funciona igual. Puede cambiar su decisión cuando quiera.
| Nombre | Tipo | Proveedor | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|---|
msc_consent | Necesaria | Almacenamiento local de este sitio | Guarda si usted aceptó o rechazó la medición. | 12 meses |
msc_attr | Atribución | Almacenamiento local de este sitio | Guarda el anuncio o campaña de origen para asociarlo a su solicitud. Solo con su aceptación. | 90 días |
_ga, _ga_* | Analítica | Google Analytics | Cuenta visitas y páginas vistas de forma agregada. | Hasta 2 años |
_gcl_au | Publicidad | Google Ads | Mide qué anuncios de Google generan contactos. | 90 días |
_fbp | Publicidad | Meta (Facebook e Instagram) | Mide qué anuncios de Meta generan contactos. | 90 días |
9. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Las solicitudes se guardan fuera del directorio público del servidor y solo el equipo que las atiende tiene acceso.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas e instituciones. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Las solicitudes quedan asociadas a la versión vigente cuando se enviaron.